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Preguntas Frecuentes sobre Soporte Tecnico y Reparacion de Computadoras
¿Qué servicios ofrece Fixes Your Computer Now?
Somos especialistas en consultoría e ingeniería de sistemas de información. Ofrecemos:
Reparación de PC (convencionales y Gaming).
Soporte Apple (Macbook y e iMac).
Redes: Reparación y configuración.
Datos: Recuperación en HDD, SSD y NVMe.
Ciberseguridad: Rescate ante malware o fallas.
¿Atienden empresas y particulares?
Sí, a ambos, desde hogares hasta entornos corporativos.
¿Ofrecen servicio remoto?
Sí, para configuraciones lógicas y de red. Hardware dañado o recuperación de datos requiere intervención directa.
¿Dónde están ubicados?
En el 852 calle Eider en San Juan, PR 00924, con cobertura en todo Puerto Rico.
Nota: Se requiere coordinación previa por teléfono, no se reciben personas sin llamar antes.
¿Cómo solicito un diagnóstico?
Llamar y coordina tu cita para el mismo día, al (787) 964-1485 (24/7) o escríbenos en Contáctenos. Llamada previa es obligatoria, aunque tenga intencion de visitarnos de inmediato.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito (con 4% de cargo), ATH Móvil, Efectivo y PayPal mediante un enlace digital enviado por correo.
¿Atienden emergencias?
Sí, es la razon por la cual operamos 24/7 brindando servicio en todo Puerto Rico para incidentes críticos a cualquier hora.
¿Donde ofrecen servicio experto de reparacion de computadoras en Puerto Rico?
En el 852 calle Eider en San Juan, Puerto Rico, contamos con servicios de recogido y entrega de equipos para; San Juan , Guaynabo, Caguas, Carolina, Bayamon y Dorado. (Nota: Se requiere coordinación previa por teléfono, no se reciben personas sin llamar antes.)
¿Cual es el protocolo para coordinar la reparacion de una MacBook Pro, Air o iMac?
Llamada telefonica previa mandatoria para evaluar la viabilidad tecnica de la incidencia. Tras el filtrado inicial, se exige un deposito anticipado obligatorio a traves de canales digitales para asegurar la admision del equipo o el despliegue remoto.
¿Para que municipios esta disponible el servicio de recogido comercial de equipos?
San Juan, Guaynabo, Bayamon, Dorado, Caguas y Carolina. Para los restantes municipios de la isla, la asistencia se ejecuta de forma remota o mediante entrega coordinada por el cliente en el taller.
¿Tienen garantia las reparaciones de hardware, computadoras PC Gaming y servidores?
Sí, la garantia nos las brinda el distribuidor autorizado por la marca del equipo a quien se le compra el hardware. (Ciertas restricciones aplican, cada caso es individual).
¿Es seguro el proceso de recuperacion de datos e ingenieria de almacenamiento con ustedes?
Operamos bajo un estricto Protocolo de Ciclo Completo (Fases 1 a 3) diseñado exclusivamente para garantizar la ciberseguridad y la mayor recuperacion de datos posible. Intervenimos unidades de estado solido (SSD, NVMe) y discos mecanicos (HDD) de empresas y negocios protegiendo la integridad estructural de los datos desde la raiz del sistema.