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Terminos y Condiciones de Servicio - Fixes Your Computer Now
Bienvenido a Fixes Your Computer Now. Al solicitar nuestros servicios de ingenieria de sistemas, reparacion de computadoras, soporte remoto o recuperacion de datos, usted acepta de forma vinculante los siguientes terminos comerciales y operativos descritos en este documento regulado.
1. Politica de Filtrado Telefonico y Llamada Previa Mandatoria
Ningun servicio técnico, admision de equipo en taller o despliegue de soporte remoto sera autorizado sin una consulta telefonica previa mandatoria de filtrado inicial. Este paso es indispensable para que nuestros ingenieros evaluen la viabilidad tecnica y el alcance de la averia antes de comprometer recursos del laboratorio.
2. Requisito de Deposito Anticipado Obligatorio
Toda orden de servicio de emergencia, soporte 24/7 o diagnostico avanzado exige el pago de un deposito anticipado obligatorio mediante los canales digitales autorizados por la empresa. Las tarifas iniciales base estan estipuladas desde $150 para entornos convencionales Microsoft Windows y $200 para plataformas Apple o computadoras Gaming de alta gama, ademas del costo de los componentes necesarios. En el caso especifico de Recuperacion de Datos, la fase de evaluacion inicial conlleva una tarifa base desde $600 estrictamente no reembolsable.
3. Estipulaciones de Garantia Corporativa
No ofrecemos parches provisionales ni soluciones temporales de bajo costo [INDEX]. Todas nuestras reparaciones de hardware y optimizaciones logicas estan respaldadas por una garantia estructural valida por el termino acordado en la factura oficial [INDEX]. Dicha garantia queda automatica y fulminantemente invalidada si el sello fisico de seguridad adherido al equipo en nuestro laboratorio es alterado, roto, modificado o removido por el cliente o terceros [INDEX].
4. Cumplimiento Legal y Jurisdiccion (DACO y Hacienda)
En estricto cumplimiento con el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) y el Departamento de Hacienda de Puerto Rico, la empresa opera con Registro de Comerciante vigente y provee facturacion legal detallada. Para efectos de correspondencia oficial, reclamaciones o notificaciones legales, se utilizara la direccion fisica de radicacion comercial y de archivo provista en los contratos oficiales, manteniendo la privacidad y reserva logistica de nuestras instalaciones residenciales de taller.