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Reparacion de Computadoras PC Gaming y Estaciones de Trabajo de Alta Gama
Las computadoras Gaming/Alta Gama y las estaciones de trabajo de rendimiento extremo basadas en la arquitectura de Microsoft representan el pináculo del hardware modular moderno. Sistemas revolucionarios como la Microsoft Surface Studio (con su precisión milimétrica de pantalla táctil y digitalización profesional).
Los ecosistemas extremos de MSI Gaming y Dell Alienware Gaming, y las configuraciones portátiles Lenovo Legion, ASUS ROG (Republic of Gamers) & TUF Gaming, operan bajo voltajes dinámicos, perfiles de memoria avanzados (XMP/EXPO) y altas demandas térmicas que requieren intervención de ingeniería pura para empresas, negocios y profesionales en Puerto Rico.
Soporte Técnico Especializado para Sistemas de Alto Rendimiento:
Calibración y Optimización de Entornos Estresados: Configuración avanzada de BIOS/UEFI, depuración de Kernel de Windows para eliminar el stuttering y caídas de fotogramas, y resolución definitiva de colapsos lógicos y pantallas azules (BSOD) provocados por microcódigos de procesadores o controladores de tarjetas gráficas Nvidia RTX y AMD Radeon corruptos.
Ingeniería Térmica y Reconstrucción de Hardware: Diagnóstico y mantenimiento crítico de bucles de enfriamiento líquido (AIO y custom loops), delid de procesadores, y reemplazo de metal líquido o pastas térmicas de alta conductividad para revertir el estrangulamiento térmico (thermal throttling).
Actualización y Rescate de Almacenamiento Extremo: Configuración, reparación y alineación estructural de arreglos de discos de estado sólido NVMe SSD de alta velocidad bajo protocolos de máxima transferencia de datos.
El Valor del Servicio Técnico Cualificado en Equipos de Alto Rendimiento
Las computadoras gaming y los sistemas de alta gama demandan un mantenimiento especializado que va mucho más allá de su elevado valor económico. Aunque su apariencia externa sea similar a la de un equipo convencional, su arquitectura interna es sumamente compleja.
El riesgo del empirismo: Intentar reparar o ensamblar estos equipos siguiendo tutoriales en video o consultas a herramientas de Inteligencia Artificial —sin contar con la formación académica y técnica necesaria— expone al sistema a fallos catastróficos. Un error de manipulación puede traducirse en pérdidas irreparables de miles de dólares.
Daños silenciosos: Una computadora de alto rendimiento es capaz de encender y operar durante meses con componentes mal instalados o incompatibles. Esto genera un desgaste invisible que daña severamente los circuitos a largo plazo.
Deje su inversión en manos de profesionales. Proteger la vida útil de su equipo requiere diagnósticos precisos y mano de obra cualificada.
Política de Reemplazo de Componentes y Diagnóstico Integral
Cuando una persona o empresa nos solicita el reemplazo de una pieza específica (ya sea pantalla, teclado, disco duro, fuente de poder o cualquier otro componente), el equipo se somete obligatoriamente a nuestro proceso completo de 4 fases.
Este protocolo es indispensable para garantizar que la computadora no regrese al taller por fallas secundarias. En muchas ocasiones, el daño principal por el cual el cliente trae el equipo actúa como un "bloqueo", ocultando otros problemas internos que no pueden detectarse a simple vista ni en una revisión superficial inicial. Al agotar las 4 fases, aseguramos la transparencia del servicio y la estabilidad total del sistema.
Políticas de Garantía de Reparación — Fixes your Computer Now
1. Clientes Comerciales (Bajo Contrato)
Ofrecemos garantía en nuestras reparaciones siempre y cuando mantengamos la administración base y el control total de sus sistemas (lo que incluye la gestión exclusiva de la instalación de drivers y actualizaciones bajo contrato).
Cobertura: Queda cubierto cualquier inconveniente técnico derivado del servicio que no requiera el reemplazo de componentes.
Piezas de repuesto: Si se necesita cambiar alguna pieza, el costo de la misma correrá por cuenta del cliente. Dependiendo de los términos específicos del acuerdo, la mano de obra para la instalación de dicha pieza podría estar cubierta.
2. Clientes Particulares e Individuales (Sin Contrato)
Para aquellos usuarios particulares que no tengan un contrato de mantenimiento o acuerdo previo vigente:
Garantía en Software: Se otorga un periodo de 30 días calendario de revisión para cualquier asistencia relacionada con el sistema operativo o programas.
Garantía en Hardware (Piezas):
No nos dedicamos a la venta de repuestos al detal. Las piezas se adquieren al por mayor exclusivamente para la prestación del servicio técnico, cobrando al cliente exactamente el mismo precio de costo que nos da el proveedor.
La garantía de la pieza se limitará estrictamente a los términos de nuestro distribuidor (la cual puede ser de solo 30 días al tratarse de componentes electrónicos). No ofrecemos el año de garantía estándar de la industria, ya que suele ser una estrategia de mercadeo frente a componentes que por naturaleza duran más, pero que están expuestos a factores externos.
Requisitos Esenciales de Cuidado Obligatorio
La garantía de los componentes quedará anulada si no se cumplen las siguientes pautas de uso correcto:
Computadoras de Escritorio: Es requisito obligatorio que el equipo esté conectado a un sistema de respaldo de batería (Battery Backup / UPS) para protegerlo contra fluctuaciones y cortes en el flujo eléctrico.
Computadoras Portátiles (Laptops): Es requisito obligatorio utilizar únicamente el cargador original de la marca del equipo. El uso de cargadores genéricos o universales anulará por completo la garantía, independientemente de lo que aseguren los comercios externos.
¡NOTA IMPORTANTE SOBRE GARANTÍAS DE FÁBRICA!
Fixes Your Computer Now no promueve ni secunda la pérdida de las garantías originales de los fabricantes. Por lo tanto, si su computadora todavía cuenta con la garantía de fábrica vigente, le aconsejamos y advertimos llevar el equipo directamente con el soporte oficial de su marca.
Términos del Servicio Técnico y Logística
Calidad de Componentes: En Fixes your Computer Now utilizamos exclusivamente piezas originales de la marca, adquiridas de forma directa o mediante distribuidores autorizados. Prohibimos estrictamente el uso de repuestos genéricos o de reemplazo, ya que generan efectos negativos a corto o largo plazo en el rendimiento de su equipo.
Tiempos de Envío: La empresa no controla los tiempos de entrega de los proveedores. El tiempo estimado de transporte oscila entre 7 y 12 días; cualquier retraso adicional queda fuera de nuestras manos.
Costo de Diagnóstico: Toda verificación o diagnóstico conlleva un costo obligatorio de $200, el cual varía según el tipo de computadora.
Orden de Piezas: Si el diagnóstico determina que se requiere un repuesto, el cliente deberá costear el valor de la pieza inmediatamente tras la notificación, junto con el balance de servicio pendiente en el momento, para poder proceder con la orden de compra.